Saltar al contenido

Política de Privacidad

En RattanTree, recopilamos, usamos y almacenamos sus datos para poder ofrecerle los mejores productos y el mejor servicio al cliente que espera de nosotros. Siempre seremos claros y directos con usted sobre lo que hacemos con sus datos, y usted tiene el control sobre ellos.

Somos RattanTree Ltd, que opera como "RattanTree". Para consultas sobre privacidad, puede contactarnos en admin@rattantree.com. Encontrará más información de contacto en nuestro sitio web.

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre y puesto de trabajo, información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico.
  • Información de ubicación del dispositivo que utiliza para visitar el sitio.
  • Otra información relevante para encuestas y/o ofertas de clientes.
  • Información sobre su visita a nuestros sitios web, incluida información sobre cómo y cuándo visitó nuestros sitios web, cómo interactuó con los sitios web (productos que vio o buscó).

 

RattanTree - ES

Cómo Usamos la Información

Recopilamos sus datos por tres razones principales:

Mejorar el servicio

Mejorar el servicio

Para procesar y entregar cualquier pedido de RattanTree que realice. Para personalizar y mejorar los productos y servicios que le ofrecemos.

Enviar información promocional

Enviar información promocional

Para enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que le gustaría conocer.

Para investigación de mercado

Para investigación de mercado

Para realizar estudios de mercado. Podríamos contactarle por correo electrónico o teléfono. Podríamos utilizar la información para personalizar el sitio web según sus intereses.

Nunca Compartir Datos con Terceros

Valoramos sus datos y su relación con RattanTree y por ese motivo, nunca venderemos sus datos a una empresa de terceros.

RattanTree - ES

¿Qué son las cookies?

Además de la información personal que usted proporciona, también podemos recopilar información sobre usted automáticamente cuando visita el Sitio o accede al contenido de nuestras comunicaciones electrónicas con usted.

La recopilación de información puede implicar el uso de cookies y balizas web. Una baliza web es una pequeña imagen gráfica que se coloca en una página web y que nos permite monitorear el tráfico del Sitio o de las comunicaciones electrónicas. Una cookie es un pequeño archivo de texto que el navegador coloca en el disco duro de su ordenador. Las cookies nos permiten identificar su ordenador y obtener información sobre sus visitas y hábitos de navegación para ofrecerle una experiencia más personalizada y gestionar, supervisar y mejorar los servicios.

La mayoría de los navegadores de internet aceptan cookies automáticamente, pero normalmente puede configurar su navegador para eliminarlas o evitar su aceptación automática si lo prefiere. Si decide no recibir nuestras cookies, es posible que no pueda utilizar algunas de las funciones principales del Sitio. La información recopilada por las cookies y las balizas web no está vinculada a sus datos de contacto (como su nombre o dirección de correo electrónico), sino que solo incluye información general sobre la configuración de su ordenador, su conexión a internet (como el sistema operativo y la plataforma), su dirección IP, sus patrones de navegación y los horarios de navegación en el Sitio, y su ubicación geográfica.

También existen herramientas independientes para gestionar objetos compartidos locales o cookies Flash desde el sitio web de RattanTree. Estas cookies pueden utilizarse para gestionar la prestación eficaz de servicios mediante vídeo u otro contenido relacionado con Flash.

Si bien no necesita permitir que su navegador acepte cookies para navegar por gran parte de nuestro sitio web o acceder a muchos de nuestros servicios, debe tener habilitadas las cookies si desea realizar ciertos servicios en nuestro sitio web o acceder a cualquier área reservada para usuarios registrados.

¿Cuál es nuestro motivo/base legal para recopilar la información?

Porque es necesario tomar medidas a petición suya para celebrar un contrato con usted o para ejecutarlo. Esto aplica a información como consultas iniciales e información de cuenta, contacto y transacciones.

Porque responde a nuestros "legítimos intereses", por ejemplo, enviar comunicaciones de marketing a clientes sobre productos similares, gestionar y mejorar nuestro servicio, incluyendo el seguimiento de patrones de uso, y prevenir o detectar fraudes o abusos. Esto aplica a información como datos de contacto, datos de uso automatizado, datos de contacto para recomendar a un amigo, encuestas y comentarios.

Porque ha aceptado específicamente nuestro servicio (por ejemplo, al seleccionar una casilla de consentimiento). Esto puede aplicarse a la información de contacto u otra información que usted acepta específicamente que utilicemos para ciertos tipos de marketing. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, tal como se explica en nuestro servicio o enviándonos un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente.

RattanTree - ES

Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos cookies para diversos fines, por ejemplo, para simplificar el proceso de inicio de sesión de los usuarios registrados, garantizar su seguridad y autenticidad, proporcionar los mecanismos para los servicios en línea y monitorizar el tráfico. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico web y a mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades de los clientes.

En general, las cookies nos ayudan a brindarle una mejor experiencia en nuestro sitio web, permitiéndonos monitorear qué páginas le resultan útiles y cuáles no. Una cookie no nos da acceso a su computadora ni a ninguna información sobre usted, salvo los datos que usted decide compartir con nosotros.

¿Qué derechos tienes?

Si se cumplen los requisitos legales: Para solicitarnos acceso a su información personal, para rectificarla si hay errores, para eliminarla o restringir su uso en determinadas circunstancias o para la “portabilidad de datos” o para retirar cualquier consentimiento que haya dado (por ejemplo, marketing).

También puede tener derecho a oponerse al uso de su información personal en determinadas circunstancias.

Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos su información personal, contáctenos a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente. Si no está satisfecho con nuestra respuesta o considera que no estamos tratando su información personal conforme a la ley, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO).

Utilizamos las siguientes cookies

Cookies estrictamente necesarias. Son cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Incluyen, por ejemplo, las cookies que le permiten acceder a áreas seguras de nuestro sitio web.

Cookies analíticas/de rendimiento

Cookies analíticas/de rendimiento

Nos permiten reconocer y contabilizar el número de visitantes y ver cómo navegan por nuestro sitio web cuando lo utilizan. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo, garantizando que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan.

Cookies de funcionalidad

Cookies de funcionalidad

Estas cookies se utilizan para reconocerle cuando regresa a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido, saludarle por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, su ubicación).

Bloquear cookies

Bloquear cookies

Puede bloquear las cookies activando la configuración de su navegador que le permite rechazar la instalación de todas o algunas cookies. Sin embargo, si configura su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las esenciales), es posible que no pueda acceder a todo o parte de nuestro sitio web.